充幢谵
2019-11-01 01:12:26
เมื่อถึงกำหนดส่งท้ายฤดูร้อนประมาณสองในสามของลูกค้ารายใหญ่ที่สุดของ Microsoft ยังไม่ได้สมัครใช้งานโปรแกรมลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ใหม่ซึ่งเป็นแหล่งรายได้สำคัญของ บริษัท

จากการสำรวจของสองกลุ่มวิจัยนั้น Gartner และ Giga Information Group ระบุว่าหนึ่งในสามของธุรกิจที่ติดต่อบอกว่าพวกเขาไม่ได้ตั้งใจที่จะสมัครเข้าร่วมโปรแกรมซอฟต์แวร์สมัครสมาชิกและอีกหนึ่งในสามของธุรกิจบอกว่าพวกเขาไม่แน่ใจ นักวิจัยด้านตลาดสรุปว่าส่วนใหญ่ในกลุ่มหลังนี้

ลูกค้ายังมีเวลาสองเดือนในการสมัครใช้งานปล่อยให้มีเวลาเหลือเฟือสำหรับธุรกิจที่ลังเลที่จะเข้าร่วมโปรแกรม ยังคงอัตราการสมัครใช้งานไม่ได้สะท้อนถึงการสนับสนุนที่ท่วมท้น

Julie Giera นักวิเคราะห์ของ ได้อธิบายถึงจำนวนของธุรกิจที่บอกว่าพวกเขาปฏิเสธที่จะเข้าร่วมโครงการในฐานะ "ไม่มีจำนวนน้อย" และตั้งข้อสังเกตว่าค่ายที่ไม่มีความมั่นใจก็มีขนาดใหญ่เช่นกัน

หนึ่งปีที่ผ่านมาสัปดาห์นี้ Microsoft ได้ประกาศการ ในทางที่ธุรกิจซื้อซอฟต์แวร์: แทนที่จะเป็นเพียงแค่สามารถอัพเกรดซอฟต์แวร์เมื่อพวกเขาต้องการและเมื่องบประมาณได้รับอนุญาต บริษัท ต่างๆ จำเป็นต้องมุ่งมั่นที่จะซื้อระบบปฏิบัติการและการอัปเกรดแอปพลิเคชันล่วงหน้าด้วยค่าธรรมเนียมรายปี

ลูกค้าของ Microsoft สามารถปฏิเสธแผน แต่พวกเขาจะสูญเสียส่วนลด

ด้วยโปรแกรม "Software Assurance" นี้ Microsoft ตั้งใจที่จะสร้างรายได้ให้มากขึ้นโดยการลงทะเบียนลูกค้าองค์กรสำหรับจำนวนการสมัครสมาชิกเพื่ออัปเกรดซอฟต์แวร์ของ Microsoft แต่ลูกค้าหลายคนร้องโหยหวนโดยอ้างว่าประมาณการว่าค่าใช้จ่ายของพวกเขาสามารถเพิ่มขึ้นได้มากกว่าสองเท่าในเวลาที่เศรษฐกิจสปัตเตอร์ถูกตัดเป็นรายได้ของพวกเขาเอง


News.com Primer

มีการเปลี่ยนแปลงมากมาย
ต่อการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ซอฟต์แวร์ของ Microsoft
โปรแกรม ทำความเข้าใจกับมันที่นี่

“ เราจะไม่เข้าร่วมในโครงการออกใบอนุญาตใหม่” ผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีหนึ่งรายจาก บริษัท มิดเวสต์ขนาดกลางที่กล่าวว่าไม่ขอระบุตัวตน "เรามองไม่เห็นคุณค่าในนั้นการประเมินผลทางธุรกิจของเราคือ Microsoft ไม่ได้ให้คุณค่ากับผลตอบแทนจากการลงทุนของเรา"

ผู้จัดการเสริมว่าเขาจะอัพเกรดซอฟต์แวร์ของเขาเฉพาะในกรณีที่จำเป็นอย่างยิ่งและมีการสำรวจทางเลือก

บริษัท มีจนถึงวันที่ 31 กรกฎาคมเพื่อลงทะเบียนโปรแกรม นักวิเคราะห์บางคนที่ใช้เวลาในการพิจารณาทางเลือกอื่น ๆ เช่น และ ของ Sun Microsystems นักวิเคราะห์กล่าวว่าคุ้นเคยกับการเจรจาสัญญาระหว่าง Microsoft และลูกค้า

ในความเป็นจริงแล้ว Sun มีแผนจะพลิกฟื้นความสนใจใน StarOffice เมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม บริษัท กำลังเปิดตัว StarOffice รุ่นใหม่พร้อมการเปลี่ยนแปลงราคา Ed Zander ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Sun กล่าวว่า บริษัท ขนาดใหญ่บางแห่งจะสาธิตวิธีการนำ StarOffice ไปใช้ในแผนกที่เลือกในไตรมาสนี้

จ่ายตอนนี้หรือจ่ายทีหลัง
ผู้ที่เลือกที่จะอยู่กับ Microsoft แต่ไม่ลงทะเบียนแผนต่ออายุอาจประหยัดเงินในระยะสั้น แต่ในที่สุด Microsoft จะได้รับส่วนแบ่งแล้วบางส่วน

เหตุผล: หลังจากวันที่ 31 กรกฎาคม บริษัท สูญเสียโอกาสในการต่ออายุสัญญากับ Microsoft โดยมีส่วนลด สำหรับ บริษัท ที่ไม่ได้อัปเกรดบ่อยครั้งนั่นอาจไม่ใช่ปัญหา แต่พวกเขาอาจประสบปัญหาตามข้อ จำกัด สิทธิ์การใช้งานและในที่สุดพวกเขาจะต้องอัพเกรดซอฟต์แวร์ของพวกเขา

"หาก Microsoft ไม่ได้รับเงินมันจะผ่านมาในภายหลัง" Michael Silver นักวิเคราะห์ของ กล่าว ถึงกระนั้นมากกว่าร้อยละ 30 ของ บริษัท ที่กล่าวว่าพวกเขาจะผ่านโครงการออกใบอนุญาตใหม่ "เป็นจำนวนที่ค่อนข้างสูงโดยพิจารณาว่า บริษัท (โฮลด์เอาท์) ได้ใช้หนึ่งในตัวเลือกที่เก่ากว่า" เขากล่าวเสริม

แต่ถึงกระนั้นไมโครซอฟท์ได้รายงานว่ารายรับใบอนุญาตเพิ่มขึ้นประมาณ 1 พันล้านดอลลาร์นับตั้งแต่มีการเปิดตัวแผน และมีโบนัส: ลูกค้าที่ถูกล็อกด้วยข้อผูกมัดสองหรือสามปีนั้นจะไม่มีแรงจูงใจมากนักในการมองหา Linux, StarOffice หรือทางเลือกอื่นของ Microsoft

แต่โปรแกรมไม่ได้รับโดยไม่มีความเสี่ยง

จากจุดเริ่มต้นลูกค้าจำนวนมาก โปรแกรม Software Assurance ซึ่ง Microsoft ประกาศประมาณหนึ่งในสามของวิธีการผ่านปีงบประมาณของ บริษัท หลายแห่ง เริ่มแรกโปรแกรมรวม ที่หมายถึงสิทธิ์การใช้งานไดรฟ์ข้อมูลแบบเสมือนของ Microsoft เกือบทั้งหมดต้องอัปเกรดเป็น Office XP เพื่อให้มีคุณสมบัติ ในสหราชอาณาจักรและ ผู้จัดการด้านเทคโนโลยีที่โกรธแค้นได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใบอนุญาต

นอกจากนี้ใน โอกาส Microsoft ได้ กำหนดส่ง เพื่อนำโปรแกรมมาใช้อย่างสมบูรณ์

"ผลกระทบทางการเงินต่อ บริษัท เหล่านี้บางอย่างอาจทำได้อย่างชาญฉลาดกว่าที่ไมโครซอฟท์ทำ" Giera ของ Giga กล่าว "คุณประกาศในเดือนพฤษภาคมและบอกว่าจะมีผลบังคับใช้ในเดือนตุลาคม - 80 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าของคุณไม่มีงบประมาณ"

Rebecca LaBrunerie ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Microsoft สำหรับการออกใบอนุญาตและการกำหนดราคาทั่วโลกได้รับการปกป้องกำจัดวิธีการที่ได้รับความนิยมสูงสุดในการซื้อการอัพเกรดเนื่องจากสัญญาบำรุงรักษาเงินงวดที่ บริษัท จ่ายเพื่อการอัพเกรด ภายใต้รูปแบบเก่าพวกเขายังมีตัวเลือกในการจ่ายเงินสำหรับการอัพเกรดเมื่อพวกเขาต้องการมากกว่าเพียงแค่เลือกค่าธรรมเนียมรายปี

"นี่เป็นการเปลี่ยนกระบวนทัศน์จริง ๆ " LaBrunerie กล่าว "นี่คือการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ใช้งานที่ใหญ่ที่สุดที่เรามี (การเปลี่ยนแปลง) การย้ายลูกค้าจากการอัปเกรดแบบครั้งเดียวเป็นแบบเงินรายปีถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา"

ตามตัวเลข
โบนันซ่าเงินสดสำหรับ Microsoft เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิมีขนาดใหญ่ ตัวอย่างเช่น Microsoft ดึงเงินเพิ่มอีก 1 พันล้านเหรียญสหรัฐในช่วงสามไตรมาสแรกของปีงบประมาณ 2545 สำหรับ Office เพียงหนึ่งในหลาย ๆ ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง การ์ทเนอร์ปรับเพิ่มค่าธรรมเนียมใบอนุญาตที่ลูกค้าจ่ายระหว่าง 33 ถึง 107 เปอร์เซ็นต์ สมาชิก Software Assurance เพิ่มเติมค่าธรรมเนียมจากโปรแกรมสมัครสมาชิกซอฟต์แวร์อื่น ๆ และยอดขายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิอาจเพิ่มขึ้นอีก 1 พันล้านดอลลาร์ในอนาคต

“ ถ้าคุณดูรายได้รอการตัดบัญชีรายปีสำหรับแอพพลิเคชั่นเดสก์ท็อปซึ่งส่วนใหญ่เป็น Office ก็จะโตขึ้น 48%” ซิลเวอร์กล่าวซึ่งเป็นสาเหตุของการเพิ่มขึ้นของการเปลี่ยนแปลงใบอนุญาต

การเพิ่มขึ้นอย่างน่าประหลาดใจของ Microsoft ซึ่ง John Connors ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินกล่าวในการประชุมทางโทรศัพท์ไตรมาสสองปีงบการเงิน 2545

"ในช่วงไตรมาสดังกล่าวเรายังเห็นการยอมรับอย่างมากในโครงการใบอนุญาตด้านปริมาณของเรา" เขากล่าว "ในความเป็นจริงมีการเปลี่ยนแปลงในส่วนประสมผลิตภัณฑ์ - มากกว่าที่คาดการณ์ไว้ - ซึ่งเป็นที่นิยมของประเภทใบอนุญาตเหล่านี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจ Office และเซิร์ฟเวอร์"

โปรแกรมนี้มีผลต่อการปรับสมดุลของงบดุล Microsoft บัญชีสำหรับโปรแกรมลิขสิทธิ์เป็นรายได้รอการตัดบัญชีซึ่งจะรับรู้เป็นรายได้ตามระยะเวลาตลอดอายุของสัญญา ระยะเวลาของสัญญาการออกใบอนุญาตมักจะสองหรือสามปี

“ สิ่งที่ Microsoft ทำกับโปรแกรมลิขสิทธิ์นี้คือการย้ายไปยังกระแสรายได้ที่เกิดซ้ำ” Giera ของ Giga กล่าว "พวกเขากำลังพยายามทำให้ยอดขายตกต่ำยอดเขาและหุบเขาที่เกี่ยวข้องกับแต่ละครั้งที่พวกเขาแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ Wall Street ไม่ชอบที่จะเห็นยอดเขาและหุบเขา"

ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ Microsoft ต้องเผชิญกับความไม่แน่นอนของพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าและแรงกดดันในการปล่อยรุ่นผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อเพิ่มยอดขาย ในเรื่องนี้การเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ใช้งานได้ส่งผลกระทบต่อ Office ซึ่งเป็นรายรับรายรับของ Microsoft มานานกว่าผลิตภัณฑ์อื่น ๆ แต่ยอดขายของสำนักงานกำลังตกต่ำ แอปพลิเคชันสำหรับเดสก์ท็อปซึ่งรวมถึง Office คิดเป็น 33.6 เปอร์เซ็นต์ของรายรับของ Microsoft ในช่วงไตรมาสที่สามของปีงบการเงินสิ้นสุดวันที่ 31 มีนาคมซึ่งลดลงจาก 37.6 เปอร์เซ็นต์ในช่วงเดียวกันของปีที่แล้วและ 40% ในปี 2543

ในขณะที่ Microsoft เพิ่มคุณสมบัติใหม่ให้กับ Office ทุกเวอร์ชันลูกค้าได้ขยายการอัพเกรดออกไป แผนการออกใบอนุญาตใหม่ของ Microsoft นั้นมีราคาถูกกว่าสำหรับ บริษัท เหล่านั้นที่อัพเกรดทุกสองปีหรือน้อยกว่า

“ แต่ผู้คนจำนวนมากขึ้นกำลังรอสามและสี่ปีหรือมากกว่านั้นเพื่ออัปเกรด” ซิลเวอร์กล่าว การ์ตเนอร์ระบุว่าธุรกิจที่อัพเกรดเป็น Office ทุก ๆ สามปีจะจ่ายเงินเพิ่มขึ้น 33% เป็น 77% ภายใต้แผนใหม่ การอัพเกรดสี่ปีจะมีค่าใช้จ่าย 68% เป็น 107 เปอร์เซ็นต์ "คุณเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ดังนั้นคุณจึงสามารถหาเงินได้มากขึ้น" เขากล่าวเสริม

ความต้านทานไม่ได้ผล
การเพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดนั้นเป็นสาเหตุหลักที่ธุรกิจกำลังต่อต้านโปรแกรมการออกใบอนุญาตใหม่หรือไม่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการย้าย การ เมื่อฤดูใบไม้ร่วงที่ผ่านมาโดย Giga และ พบว่าร้อยละ 80 ของผู้จัดการด้านเทคโนโลยี 4,550 คนกล่าวว่าพวกเขาคาดว่าจะจ่ายเงินมากขึ้นภายใต้โครงการใหม่

ลูกค้าที่เลือกไม่ใช้แผนใบอนุญาตใหม่มีสองตัวเลือกหลัก: ชำระราคาเต็มสำหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft ในภายหลังหรือเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์คู่แข่ง

"Software Assurance เทียบกับการทำค่าธรรมเนียมใบอนุญาตเพียงครั้งเดียวจุดคุ้มทุนคือสามปีครึ่ง" LaBrunerie ของ Microsoft กล่าว บริษัท ที่อัพเกรดบ่อยกว่านั้นควรจะจ่ายราคาเต็มเมื่อพวกเขาอัพเกรดแทนที่จะลงชื่อเข้าใช้โปรแกรมใหม่เธอกล่าว

จากกว่า 30 เปอร์เซ็นต์ของ บริษัท ที่เข้าร่วมโปรแกรมการออกใบอนุญาตใหม่ประมาณ 80% ของพวกเขากำลังติดตั้ง Linux ใน บริษัท ของพวกเขา "Giera กล่าว "ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ใช้งานให้ความสนใจกับ Linux มากขึ้น"

เงินของการ์ทเนอร์เห็นว่า StarOffice ของซันให้ความสนใจอย่างจริงจังมากขึ้นซึ่งการออกใบอนุญาตในครั้งนี้ทำให้ บริษัท มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า Microsoft Office มาก แต่ปัจจัยอื่น ๆ "ทำให้การห้ามเปลี่ยนสำหรับ บริษัท ส่วนใหญ่" เขากล่าว

การ์ตเนอร์ประมาณการว่า บริษัท ที่เปลี่ยนไปใช้ StarOffice จะจ่ายเงินประมาณ 1,200 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้และอาจสูงกว่าสำหรับพนักงานที่แลกเปลี่ยนไฟล์จำนวนมากกับบุคคลภายนอก เกือบ 800 เหรียญจะไปสู่ค่าแรงในการเปลี่ยนแปลงและอาจเพิ่มขึ้นอีก 400 ดอลลาร์สำหรับการสูญเสียผลิตภาพ

เมื่อเวลาผ่านไป StarOffice มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า Office ในการดูแลรักษา แต่มันยังคงใช้เวลาแปดปีในการทำลายแม้กระทั่งต้นทุนการแปลงเริ่มต้น Gartner กล่าว ไม่ว่าจะเป็นการอัพเกรดในสองปีหรือสี่ปีค่าใช้จ่ายสำหรับ StarOffice จะอยู่ที่ประมาณ $ 350 ต่อผู้ใช้ อีกครั้งแรงงานจะคิดเป็นจำนวนมาก การออกใบอนุญาต Microsoft Office ตรงกันข้ามมีราคาแพงกว่ามาก บริษัท ที่อัปเกรดทุกสองปีจะจ่ายโดยเฉลี่ย $ 550 ต่อผู้ใช้หรือ $ 700 หากอัปเกรดทุกสี่ปี

"ไมโครซอฟท์เก่งมากในการทำให้ผู้คนเข้ามาอยู่ในผลิตภัณฑ์ผ่านรูปแบบไฟล์ส่วนต่อประสานผู้ใช้การเรียนรู้มาโครและทุกอย่าง" ซิลเวอร์กล่าว "มันยากจริงๆสำหรับองค์กรที่จะย้ายไปยังผลิตภัณฑ์อื่น แต่มันยอดเยี่ยมสำหรับ Microsoft"

บทสรุป: บริษัท ส่วนใหญ่ที่มองหาทางเลือกอื่นจะยึดติดกับ Microsoft และจ่ายเงินเต็มจำนวนสำหรับการอัพเกรดในภายหลัง

บริษัท ที่ไม่มีความมั่นใจเหล่านี้จะมีเวลาจนถึงวันที่ 31 กรกฎาคมในการลงทะเบียนเพื่อรับ Software Assurance หรือโปรแกรมการอนุญาตให้ใช้สิทธิรุ่นเก่า Upgrade Advantage เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีสัญญาที่ถูกต้องเกินกำหนด บริษัท ที่มี Office เวอร์ชันเก่าหรือ Windows ต้องแน่ใจว่า Upgrade Advantage ครอบคลุมมากกว่า 31 กรกฎาคมหรือย้ายไปที่ Office XP และ Windows XP หลังจากวันที่ดังกล่าวโปรแกรมรุ่นเก่าจะไม่มีสิทธิ์รับ Software Assurance เนื่องจาก Microsoft ออกใบอนุญาตแบบไม่ จำกัด ระยะเวลาให้กับลูกค้าส่วนใหญ่สิทธิ์ในการใช้ซอฟต์แวร์จะไม่เปลี่ยนแปลง แต่จะมีสิทธิ์ในการอัปเกรดแบบลดราคาเฉพาะหากไม่ได้สมัครใช้งาน Software Assurance

ด้วยกำหนดเส้นตายใกล้ชิดและมีหลาย บริษัท ที่ไม่มีข้อผูกมัดแรงกดดันกำลังก่อตัวขึ้น Giera กล่าว

แบ่งปันเสียงของคุณ

แท็ก